摘要

目的:探讨"小天使病房"评选在儿科病区优质护理服务中的应用效果。方法:针对儿科特点,制定"小天使病房"评选标准,对符合标准的病房授予"小天使病房"流动红旗,悬挂在病房门口,并发放奖品给该病房患儿。将评选活动实施前后患儿家属满意度、病房管理质量、医生对护士满意度等各项指标进行比较。结果:"小天使病房"评选活动实施后,病房月平均质量分(98.00±1.24)分明显高于实施前的(93.00±1.69)分,患儿家属满意度97.0%明显高于实施前的92.0%,医生对护士满意度97.5%明显高于实施前的90.0%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:"小天使病房"评选对深化儿科病区优质护理服务活动具有积极的推动作用。

关键词