摘要

<正>随着社会的发展和人们对护理服务要求的提高,医疗市场的激烈竞争,护理工作必须规范各项护理行为。当不良的护理行为使健康人的权利和利益受到侵害时,护患纠纷就很容易发生。在护理工作中,护理人员要居安思危,严格遵照护理行为,以患者为中心,时刻保持危机意识。如何避免和防范护理纠纷的发生,已成为临床面临的新课题。

关键词