摘要

目的:探讨优质护理理念改善门诊患者护理满意度的效果。方法:选取2012年5-6月本院门诊的100例患者为对照组,对其进行常规护理,2012年7-8月的100例患者为观察组,对其采用以优质护理理念为指导的护理干预,后将两组患者对护理操作、护理宣教及护理态度的满意度进行比较。结果:观察组中的成年患者和小儿患者家长对护理操作、护理宣教及护理态度的总满意率均高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理理念可有效改善门诊患者的各项护理满意度,综合优势较为突出。

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