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东北大学、中国金属学会、冶金工业规划研究院主办主办
[1] 武汉钢铁(集团)公司
阐述了客户关系管理的内涵,分析了客户关系管理在营销管理中的作用及客户关系管理的认识误区,介绍了武钢客户关系管理系统及实施情况。
薛俊
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