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ISSN 1002-1779CN 21-1094/F
冶金经济与管理

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东北大学、中国金属学会、冶金工业规划研究院主办主办

当前位置:首页过刊浏览2007年 / 01期客户关系管理在营销管理中的作用探析

客户关系管理在营销管理中的作用探析

薛俊
刘晖

[1] 武汉钢铁(集团)公司

冶金经济与管理 2007年 / 01期20-23
7 次引用

摘要

阐述了客户关系管理的内涵,分析了客户关系管理在营销管理中的作用及客户关系管理的认识误区,介绍了武钢客户关系管理系统及实施情况。

关键词

客户关系管理营销管理作用认识误区

参考文献

共0条
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