摘要

卓越的生产运营意味着钢铁企业可以有效利用运营杠杆实现收入提升和成本降低，在经济繁荣期，助力钢铁企业提升客户满意度，提高盈利能力，获得扩张机遇；在经济下滑期，帮助钢铁企业实现成本优化，持续保持优势地位。基于运营提升服务方的视角，从运营系统、管理系统和理念行为3个维度为钢铁企业提供生产运营服务的思路与模式，构建了覆盖设备级、车间级和全厂级3个层级和投产开炉、产能提升、质量改善、采购成本降低、功能承包、能效管理、供应链优化和整体成本改善8个维度的生产运营服务模式，并将其在国内外钢铁企业中应用实践，获得了良好的经济效果和社会影响。

关键词