摘要

<正>车型:S400混合动力轿车,底盘号W221195。故障现象:客户打电话说,由于长时间听收音机造成车辆亏电,无法启动,要求现场救援。故障诊断:接到救援电话后,公司马上派出专业技术人员前去救援,在车子顺利启动后,建议客户来店做进一步检测。客户来店后,首先对蓄电池进行充电,充电后用蓄电池检测仪检测,显示蓄电池良好。用诊断仪进行检测,每个控制模块都存储了一个电压低的历史故障码,但这是由于亏电引起的,除此之外没有别的故障码。于是,对客户详细讲解混合动力的特性、高低压蓄电池的作用及以后怎样合理利用车载用电器后交车。

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