摘要

<正>车型：2020年别克威朗，配置1.3T发动机。VIN:LSGBC5395MG××××××。行驶里程：5495km。故障现象：客户反映发动机故障灯亮。故障诊断：接到客户报修后，按照SBD流程进行了如下检查：询问客户故障发生时间、地点、现象、频次，客户反映买车后没多久发动机故障灯就亮过，但是车辆行驶正常，以为是偶发故障，进店清除了历史故障码；第二次首保进店，客户反映发动机故障灯又亮起过，

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