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ISSN1671-279XCN21-1465/TH
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当前位置:首页过刊浏览2008年 / 04期服务从“人性化”向“车性化”过渡

服务从“人性化”向“车性化”过渡

巴西木
汽车维修技师 2008年 / 04期74
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摘要

<正>汽车作为一种消费品,在购买以后的使用过程中.还需要消费者不断地进行维护和保障,继续支出和花费,这是汽车和一般消费晶显著不同的地方。因此,业内把汽车自购买之日起到报废,期间在其汽车上的所有花费而引发的商机,称之为汽车后续服务市场。很可能对于一个消费者来说.买车后的若干年中,用车的花费远比当初买车还要高很多。所以这个汽车后续服务市场,成为各类厂商们的兵家必争之地是毫不奇怪的。

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