摘要

<正>近年来,伴随着汽车的普及,人们活动范围的扩大,车辆销售和保有量快速增加,汽车维修服务业压力快速提升。同时,汽车电子模块化发展,车辆高性能也使故障诊断难度不断加大。售后服务的维修品质、速度就更加重要。对于客户来说,他们对车辆维修服务的三个基本诉求:维修品质、速度、价格,在这三个因素中

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