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ISSN1671-279XCN21-1465/TH
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当前位置:首页过刊浏览2006年 / 09期对客户,要用心来赢得

对客户,要用心来赢得

邹高祥
汽车维修技师 2006年 / 09期72
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摘要

<正>现在修车比的是服务质量,也就是客户的满意度。真实一刻留好感。所谓真实一刻,强调的是第一感觉或是第一印象,第一印象很可能决定别人对你一生的看法,可见第一印象的重要性。客户来维修站,业务接待是门面,你的一言一行,一颦一笑很可能就左右了顾客的去留,第

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