摘要

<正>故障现象:2020年8月生产的国产奔驰EQC350纯电动汽车,行驶19890km。客户投诉车辆蓄电池灯报警,车辆无法启动。故障诊断:车辆通过拖车进店,尝试启动车辆,结果车辆无法启动,仪表出现红色蓄电池故障报警和不允许拖车提示。询问客户得知车辆为客户家用,在市区道路行驶,在固定充电桩充电,无特殊使用方式。购车将近1年,做过一次保养,无其他维修记录。用奔驰专用诊断仪(XENTRY)对车辆进行快速测试,结果N82/3、N83/11和N115/63个控制单元有故障码,其中故障码P2C8500为当前存在的,如图2所示。

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