摘要

<正>车型：2011年别克君越。VIN:LSGGF59B0BH××××××。行驶里程：206121km。故障现象：车主描述车辆右侧外后视镜不折叠，故障一直存在；左侧后视镜可以折叠和四向调节。接到客户报修后，按照SBD流程进行了如下检查：了解并确认故障描述。询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次，客户说是刚买的二手车，

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