摘要

<正>我是一家汽修厂厂长,去年以来,汽修行业在整体不景气的情况下,为什么有的厂生意基本没有受到影响,而我们厂,生意却比往年差了很多?我们一直认为某厂的技术水平、设备比我们差,但为什么人家每天的车流量却比我们大得多?我们在哪方面做得比人家差了?在我看来,我们在5S方面,在维修的细节方面,在效率方面做得比人家差,在综合技术方面比人家差。为什么我们有着整个市同类厂最完备的设备,有着全市最完备的维修资料,有着自认为最强的电路疑

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