摘要

<正>车型：2019年上汽通用别克GL8 ES。VIN:LSGUL83L2KA××××××。行驶里程：650km。故障现象：遥控器不管用，按启动按钮无反应，应急启动也没反应，类似于车辆没电，实际车辆有电。故障诊断：在接到客户报修后，按照SBD流程进行了检查。询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次，客户新买的车，故障当天临时停在路边，再上车启动车辆就没反应了，应急启动也不行，以为是没电了。打电话至店内咨询，得知有电后安排拖车进店检查。

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