摘要

车险是财产保险公司的主要经营险种,车险理赔中涉及人身伤亡的案件赔付金额较高。首次电话跟踪是人伤案件理赔的基础环节。文章分析首次电话跟踪对车险人伤案件理赔的重要性,发现首次电话跟踪过程中存在的问题,提出相应建议,为保险公司改进首次电话跟踪提供参考,提高车险人伤案件的理赔质量。

关键词