摘要

<正> 在保险业务中,保户的种种心理需要是诱发其投保动机和行为的心理基础。一种与保险有关的心理需要越强烈,对其投保动机和行为的推动力越大。因此,认真研究保险业务中常见的保户心理需要,了解保户需要什么、回避什么,对于保险从业人员有的放矢地开展工作,有着极为重要的现实意义。保户的心理需要不等同于我们常说的“保险需求”。前者涉及的是在整个保险过

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