摘要

<正> 客户档案建设一直伴随着保险业的发展而发展。它也经历了从无到有,从残缺不全到较为全面、系统,从手工操作到逐步跨入电子化管理的历程。然而,应该说目前的客户档案无论从规模、覆盖的信息、分析的能力和综合管理水平远远滞后于业务的发展,也拉大了我国民族保险业与先进国家的距离。为进一步加强基础管理,优化客户服务。中国人民保险公司江苏省分公司把今年“管理月”活动的主题确定为“客户档案建设”。其重要性可见一斑。笔者认为,我国加入WTO在即,为了应对“世界级”挑战,全面建

关键词

暂无数据