摘要

本文针对中国保险市场的实际状况,提出在保险公司推行客户关系管理模式时,一定要注重客户维系策略,并阐明了实施客户维系策略的内在原理和对保险公司的巨大作用,在此基础上对保险公司实施客户维系策略的层次进行了详尽分析。

关键词