摘要

保险公司要稳健经营、持续发展,在思想上应把握好"两点认识",即把销售推动和风险管控作为公司经营的基石,持之以恒地开展客服体系建设和服务创新;在理念上应做到"三个坚持",即坚持稳健经营、坚持效益发展、坚持集中管控;在运营上应实行"四项转变",即风险由静态识别向动态识别转变、运营由目标管理向过程管理转变、销售由分散营销向组织推动转变、管控由形式集中向本质集中转变。

关键词