摘要

目的探讨对孕产妇开展优质护理的方法及效果。方法随机抽取2011年1—8月我院产科住院产妇240例为观察组。另抽取我院同期收治的240例住院产妇为对照组,对照组采用常规护理,观察组则结合实际开展采用个性化指导和优质护理服务,比较两组产妇患者的护理质量合格率、满意度及母婴结局。结果观察组护理质量合格率和患者的满意度均显著优于对照组(P<0.05)。且观察组在剖宫产率、产后出血率、产后抑郁率、新生儿窘迫发生率及早产儿出生率等方面均显着高于对照组(P<0.05)。结论开展个性化的优质护理服务能促进医院服务质量提高,护患关系变得更加融洽,有效地减小医疗纠纷的发生,值得临床推广。

关键词