摘要

目的探究分析优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用效果。方法 2019年1月—2020年2月,湖北省恩施州中心医院心胸外科共收治患者450余例,根据计算机随机分组法将抽样的108例患者分为优质组与常规组,优质组54例给予优质护理服务,常规组54例给予常规护理服务,采用统计学方法对比两组患者的心理状态、护理满意度。结果优质组护理前的SAS评分(48.7±5.3)分、SDS评分(49.2±5.2)分与常规组护理前的SAS评分(49.0±5.1)分、SDS评分(49.0±5.3)分比较差异无统计学意义(P>0.05);两组护理后的SAS评分、SDS评分低于护理前,优质组护理后的SAS评分(27.6±4.1)分、SDS评分(28.0±4.0)分明显低于常规组护理后的SAS评分(37.9±4.5)分、SDS评分(38.4±4.7)分(P<0.05)。优质组患者的护理满意度(病房管理、服务态度、专科技术、心理护理)均大于常规组(P<0.05)。结论在心胸外科临床护理中实施优质护理服务,可有效改善患者的心理状态,可有效提高患者对临床护理工作的满意度,值得在临床推广应用。

关键词