摘要

<正>医院门诊药房是医院面向社会的窗口,带有专业性、经营管理性、咨询服务性和服务全面性的工作性质和任务。门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平在一定程度上反映医院的整体形象。因此,做好医院门诊药房的管理工作,对提高服务质量意义重大。1建立科学的管理制度,做到管理科学化、规范化1.1实行严格的药品验收制度,严把药品质量关认真检查入库药品的品名、批准文号、规格、批号、效期等,实行双人核对签字制度。对库存药品按规定储存和养护,保证规定的湿度和温度,严格保证药品质量。药品的养护记录和有效期药品登

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