摘要

目的探讨优质护理在妇产科护理中的应用效果。方法选择2013年1—11月我院妇产科收治的患者86例,将其随机分为观察组和对照组,各43例。对照组患者采取常规护理,观察组患者采取优质护理。临床护理期为7 d,然后调查患者对护理工作的满意度,统计护理前后患者心理状态评分,评估护理质量,内容包括患者投诉率、护理纠纷率及健康知识知晓率。结果观察组患者对护理的总满意率为97.7%,高于对照组的81.4%(P<0.05)。护理前两组患者心理状态比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后观察组患者心理状态优于对照组(P<0.05)。观察组患者投诉率为2.3%、护理纠纷率为4.6%,低于对照组的6.8%、9.2%(P<0.05);健康知识知晓率为93.0%,高于对照组的72.1%(P<0.05)。结论优质护理在妇产科护理中应用效果显著,能够提高患者对护理的满意率和健康知识知晓率,减少护理纠纷和患者投诉。

关键词